2020年，中国软件及信息技术服务行业展现出强劲的发展势头，整体市场规模预计将达到7.7万亿元人民币，这一数据突显了该行业在国家经济转型中的核心地位。其中，信息服务业务作为关键驱动力，贡献显著，推动了行业整体规模的扩张。

软件及信息技术服务行业涵盖软件产品开发、系统集成、IT咨询、数据处理等多个领域。2020年，在新冠肺炎疫情的冲击下，远程办公、在线教育和数字医疗等需求的激增，加速了企业对云计算、大数据和人工智能等技术的应用，从而带动了信息服务业务的快速增长。信息服务业务主要包括信息处理、存储、传输和分析服务，其市场规模在行业内占据重要份额。

具体来看，信息服务业务的增长得益于数字化转型浪潮。企业纷纷加大对信息系统的投入，以提升运营效率和市场竞争力。例如，金融、医疗和政府等领域，通过采用先进的信息服务技术，实现了业务流程的优化和数据驱动的决策。国家政策的支持，如“新基建”倡议，也为信息服务业务提供了基础设施保障，促进了5G、物联网等技术的普及。

尽管如此，行业也面临一些挑战，包括数据安全风险、技术人才短缺和市场竞争加剧。未来，随着全球数字化趋势的深入，中国软件及信息技术服务行业预计将继续保持稳健增长，信息服务业务有望进一步扩展，推动产业向高端化、智能化方向发展。总体而言，2020年的市场规模数据不仅反映了行业的韧性，也为未来发展奠定了坚实基础。